Nguyên nhân được xác định là do sự tích tụ bụi bẩn trên chốt của mui xe có thể khiến nó vẫn mở ngay cả khi mui xe được đóng lại, đồng thời có khả năng cho phép nó bật lên mà không có cảnh báo nào.
Điều này sẽ gây nguy hiểm khi che khuất tầm nhìn của người lái và tăng nguy cơ gây tai nạn. Tại Bắc Mỹ, nhà sản xuất ô tô Nhật Bản cho biết 322.671 xe Pathfinder từ năm 2013 đến năm 2016 nằm trong diện thu hồi.
Người phát ngôn của Nissan cho biết đợt triệu hồi cũng sẽ liên quan đến khoảng 37.700 xe của các mẫu xe ở Canada, đồng thời thông tin thêm rằng không có xe nào tại Nhật Bản. Biện pháp khắc phục đang được phát triển và hãng sẽ gửi thông báo tới khách hàng từ ngày 29/6.
Đây là đợt triệu hồi lớn thứ hai của thương hiệu Nhật Bản trong năm nay. Vào tháng 2/2022, Nissan cũng đã ra lệnh triệu hồi 700.000 xe X-Trail vì nguy cơ cháy bảng điều khiển.
Theo đó, Nissan triệu hồi gần 688.946 chiếc Rogue sản xuất trong khoảng 2014-2016 để khắc phục sự cố với đầu nối dây đai trên bảng điều khiển. Mẫu xe này cũng được bán ở Việt Nam với tên gọi là X-Trail.