Trong các ngày 18-3, 24-3 và 26-3, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, Cục Đăng kiểm Việt Nam (VR) đã tổ chức 3 Hội nghị tập huấn triển khai thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Các đồng chí Trịnh Ngọc Giao - Cục trưởng, Trần Kỳ Hình - Phó Cục trưởng Cục Đăng kiểm đã tới dự Hội nghị tại Hà Nội và có ý kiến chỉ đạo.
Ông Lê Quý Thuỷ, Trưởng Phòng Pháp chế ISO - VR khẳng định, hiện nay, việc xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là cần thiết và bắt buộc, bởi áp dụng ISO là áp dụng một phương pháp quản lý chất lượng khoa học, đồng thời cũng là bắt buộc đối với cơ quan quản lý nhà nước, trong đó có VR.
 |
| Ông Lê Quý Thuỷ, Trưởng Phòng Pháp chế ISO - VR |
Từ năm 2000, VR đã triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO và là cơ quan quản lý Nhà nước đầu tiên áp dụng hệ thống này. Lúc đầu chỉ áp dụng Hệ thống cho khối văn phòng và các chi cục ĐK tàu biển, sau tiếp tục triển khai tới các trung tâm đăng kiểm xe cơ giới. Ngày nay, tất cả các đơn vị trong ngành Đăng kiểm, kể cả các trung tâm đăng kiểm trực thuộc sở GTVT đều bắt buộc áp dụng Hệ thống ISO 9001:2008.
Những đơn vị cơ sở mới triển khai Hệ thống quản lý chất lượng, lúc đầu, thường nghi ngờ về hiệu quả của hệ thống, vì đây là một vấn đề mới mẻ, khi áp dụng sẽ làm thay đổi thói quen quản lý chất lượng thường ngày. Nhiều người nhìn nhận Hệ thống ISO với quan niệm Hệ thống làm phức tạp thêm công việc. Tuy nhiên, sau một thời gian áp dụng, các đơn vị đăng kiểm thấy rằng, việc duy trì và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng không phải quá khó, lại đem lại hiệu quả rõ rệt trong công việc.
Ngoài các đơn vị đã nhiều năm triển khai áp dụng áp dụng Hệ thống ISO đi vào nề nếp, năm 2010, Chi cục ĐK Tiền Giang và Chi cục ĐK Hải Hưng là những đơn vị rất tiến bộ trong việc áp dụng Hệ thống. Qua kiểm tra, đánh giá, ở nhiều đơn vị vẫn có những sự không phù hợp với những lỗi phổ biến như: quy trình nhận hồ sơ chưa đúng; biên bản kiểm tra chưa phù hợp, chưa đủ biên bản kiểm tra; một số biểu mẫu đã lỗi thời; một số đơn vị chưa cập nhật tiêu chuẩn; kế hoạch đào tạo chưa được lập theo quy định v.v...
Trên tinh thần góp ý xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng của Cục Đăng kiểm theo hướng áp dụng khả thi, có hiệu quả, ông Nguyễn Hữu Phan, Trưởng Phòng Hợp tác quốc tế và ông Giang Đình Phú, Giám đốc Trung tâm ĐK 1503D cho rằng cần phải sửa một số quy trình theo hướng đơn giản, dễ áp dụng. Cần tiếp tục cải tiến phần mềm, vì một số biểu mẫu phức tạp. Ông Phú kiến nghị xem xét lại quy trình mượn hồ sơ đăng kiểm, có cần thiết không, vì cuối mỗi buổi giám đốc phải ký quá nhiều biên bản mượn hồ sơ, mang tính hình thức. Một số biểu mẫu khác, như biểu mẫu thông báo xét duyệt thiết kế cũng cần phải sửa đổi phù hợp hơn – ông Lê Hồng Tiến, Giám đốc Chi cục ĐK số 1 kiến nghị.
Một lỗi hay gặp cần khắc phục tại nhiều đơn vị đăng kiểm là thời hạn hiệu lực của giấy bổ nhiệm đăng kiểm viên. Về vấn đề này, ông Đỗ Văn Sáng, Giám đốc Chi cục ĐK số 12 góp ý: Cục nên cố định thời gian các đợt bổ nhiệm hằng năm để thuận tiện cho các đơn vị, cũng như cố định thời gian các đợt kiểm chuẩn thiết bị kiểm tra hằng năm, khi kiểm chuẩn lại kiểm chuẩn hàng loạt.
Ông Nguyễn Thành Vinh, cán bộ Trung tâm chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng và an toàn cho rằng, chúng ta đã áp dụng Hệ thống ISO nhiều năm, tuy nhiên để đánh giá hiệu quả của Hệ thống cần phải đưa ra một số chỉ số đánh giá mang tính định lượng. Theo ông Vinh, quy trình đào tạo hơi vắn tắt, đơn giản, cần tham khảo các quy trình đào tạo tiên tiến hơn để xây dựng lại.
Quy trình lưu trữ hồ sơ được các đơn vị ĐK thảo luận nhiều nhất. Hiện tại, ở các đơn vị lượng hồ sơ lưu trữ quá nhiều, thiếu chỗ lưu giữ, vì vậy nên xem xét lại quy trình, quy định những loại hồ sơ nào cần thiết mới lưu trữ cũng như thời hạn lưu trữ. Một số đơn vị dùng hộp thư điện tử trong trao đổi thông tin, có nhất thiết phải lưu trữ bản in thư điện tử không hay lưu trữ bằng file trên đĩa mềm.
Cục trưởng Trịnh Ngọc Giao phát biểu chỉ đạo Hội nghị, khẳng định lại việc triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại các đơn vị đăng kiểm là bắt buộc. Trách nhiệm triển khai, duy trì Hệ thống là trách nhiệm của thủ trưởng đơn vị và tất cả cán bộ công nhân viên. Nếu làm tốt công tác ISO, các đơn vị sẽ kiểm soát được công việc tốt hơn, hạn chế được những sai sót không mong muốn.