Tàu Florence 53.000 tấn - tàu lớn nhất đóng mới lần đầu tiên ở Việt Nam tại Nhà máy đóng tàu Hạ Long bị sự cố ngay sau khi hạ thủy. Để khắc phục sự cố, tàu cần phải đưa vào ụ của Nhà máy sửa chữa tàu biển Hyundai Vinashin sửa chữa.
Tàu mang cấp và được giám sát đóng mới Đăng kiểm Nauy (DNV), nhưng DNV từ chối khảo sát và cấp giấy chứng nhận phù hợp cho tàu hành trình từ Hạ Long vào Nha Trang sửa chữa. Trước khó khăn của nhà máy và theo đề nghị của Vinashin, đồng thời tạo điều kiện tốt nhất cho nhà máy, VR đã cử các cán bộ, đăng kiểm viên giầu kinh nghiệm khảo sát, kết hợp với nhà máy đưa ra những giải pháp gia cố tàu và cấp giấy chứng nhận phù hợp cho tàu hành trình vào ụ. Việc tàu Florence được kéo thành công từ Hạ Long tới Nha trang trong điều kiện trên đã góp phần nâng cao uy tín của VR đối với các chủ tàu và nhà máy đóng tàu trong nước, không những về mặt nghiệp vụ mà còn cả về tinh thần phục vụ và sự gắn bó với quyền lợi lâu dài của chủ tàu.